Quién vende
Los productos de esta tienda los vende Roilab Intelligence S.L., CIF B13853015, con domicilio social en Avenida Tenerife nº 2, Planta 3, Puerta 2, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), España. Puedes escribirnos a info@bobgrow.com. Bobgrow es el nombre comercial de la tienda.
Qué regulan estas condiciones
Regulan la compra de productos en esta web. Al confirmar un pedido aceptas la versión de estas condiciones publicada en ese momento, así que te recomendamos revisarlas antes de comprar. Junto a ellas se aplican el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de devoluciones.
Quién puede comprar
Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al hacer un pedido confirmas que cumples ese requisito. Podemos anular pedidos cuando existan indicios razonables de que no es así.
Productos e información del catálogo
Cada ficha describe el producto, sus características y su precio. Las fotografías son orientativas: el envase, el formato o la presentación pueden variar según el fabricante. Las descripciones de variedades y sus valores de THC o CBD provienen de la información facilitada por los bancos de semillas y fabricantes.
Las semillas de cannabis se venden como producto de coleccionismo y conservación, en los términos explicados en el Aviso legal.
Disponibilidad
Trabajamos con stock real, pero puede ocurrir que un artículo se agote entre tu pedido y su preparación. Si pasa, te avisamos y puedes elegir entre esperar, sustituirlo o recibir el reembolso de ese importe.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros. Antes de confirmar el pedido verás el desglose completo con los impuestos aplicables y los gastos de envío, que es el importe que se cobra. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, aunque el cambio nunca afecta a pedidos ya confirmados.
Cómo se formaliza el pedido
Añades productos al carrito, revisas el pedido, eliges dirección de envío y forma de pago, y confirmas. A partir de ese momento el contrato queda cerrado. Te enviamos un correo de confirmación con el resumen del pedido; si no lo recibes, revisa la carpeta de correo no deseado y avísanos.
Formas de pago
Los medios de pago disponibles se muestran en el último paso de la compra. Los datos de pago se tratan directamente por la entidad o pasarela correspondiente: Bobgrow no almacena números completos de tarjeta.
Envío y plazos
Los gastos y el plazo estimado aparecen antes de confirmar el pedido, y las condiciones generales de transporte están en la página de Envío y entrega. Los plazos son estimados y empiezan a contar cuando se confirma el pago. No respondemos de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor, aunque te ayudaremos a hacer el seguimiento y a reclamar.
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, indícalo en el albarán del transportista y escríbenos cuanto antes.
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificarlo. El procedimiento, las excepciones y quién paga los gastos de devolución están detallados en la página de Devoluciones y desistimiento.
Garantía legal
Los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007: tres años desde la entrega para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022. Si un producto no es conforme, escríbenos a info@bobgrow.com con tu número de pedido y fotografías, y gestionamos la reparación, la sustitución o el reembolso según corresponda.
La garantía no cubre el desgaste normal, los daños por un uso inadecuado ni las modificaciones hechas por el cliente. En productos vivos o perecederos, como las semillas, no se garantiza ningún resultado de germinación, dado que su cultivo no es un uso autorizado.
Uso de los productos
El cliente es responsable de que el uso que dé a los productos cumpla la normativa vigente en su lugar de residencia. Bobgrow no asesora sobre usos ilícitos ni responde de ellos.
Cancelación y modificación de pedidos
Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, escríbenos lo antes posible. Mientras no haya salido del almacén podemos modificarlo; si ya se ha enviado, habrá que tramitarlo como una devolución.
Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a info@bobgrow.com o usa el formulario de contacto. Respondemos en el plazo más breve posible. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Ley aplicable
Se aplica la legislación española. En los conflictos con consumidores serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor; en el resto de casos, los de Madrid.
Actualizaciones
Última actualización: julio de 2026.